Юридическая информация

Документы CRYTALK

Все официальные документы сервиса — публичная оферта, политика конфиденциальности, правила сообщества и условия возврата средств. Использование CRYTALK означает согласие с условиями, изложенными ниже.

Обязателен для оплаты

Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Главный договор между вами и CRYTALK: как работает сервис, подписка Aura, оплата, возврат средств и права сторон.

Редакция №1Действует с 01.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) самозанятого гражданина Российской Федерации Липинского Сергея Владимировича, ИНН 433000650565, далее — «Оператор», заключить договор оказания услуг с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты.

1.2. Настоящая оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального закона №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

  • регистрация учетной записи.
  • вход в ранее созданную учетную запись.
  • использование любого функционала Сервиса.
  • оформление подписки.
  • приобретение цифровых услуг.
  • использование сайта.
  • использование веб-приложения.
  • использование мобильного приложения после его публикации.

С момента акцепта настоящий договор считается заключенным.

1.4. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей оферты.

1.5. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним пунктом настоящей оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Настоящий договор заключается исключительно в электронной форме.

1.7. Бумажный экземпляр договора сторонами не подписывается.

1.8. Электронные действия Пользователя имеют юридическую силу собственноручной подписи в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Сведения об Операторе

Оператор — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Полные реквизиты Оператора приведены в разделе 17 настоящей оферты.

3. Термины

В настоящем документе используются следующие понятия.

3.1. Сервис

CRYTALK — программный комплекс, представляющий собой цифровую платформу для общения пользователей посредством текстовых сообщений, голосовой связи, передачи файлов, создания сообществ (серверов), каналов, личных сообщений и иных функций.

3.2. Пользователь

Любое физическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись либо использующее сервис.

3.3. Аккаунт

Учетная запись Пользователя, содержащая сведения, необходимые для использования Сервиса.

3.4. Подписка CRYTALK Aura

  • Платная цифровая услуга, предоставляющая Пользователю дополнительные функции и возможности, включая, но не ограничиваясь: изменение цветового оформления интерфейса.
  • выбор акцентных цветов.
  • применение эксклюзивных тем оформления.
  • использование пользовательских фоновых изображений чатов.
  • загрузку анимированных аватаров.
  • загрузку анимированных баннеров профиля.
  • увеличение максимального размера загружаемых файлов.
  • предоставление Plus для поддержки серверов.
  • иные функции, доступные подписчикам.

Конкретный перечень возможностей определяется текущей версией Сервиса.

3.5. Plus

Цифровая единица поддержки сообщества (сервера), предоставляемая подписчику Aura либо приобретаемая отдельно, позволяющая открывать дополнительные возможности конкретного сервера. Plus не является денежным средством, электронными деньгами, криптовалютой, финансовым инструментом либо объектом инвестирования.

3.6. Сервер

Созданное Пользователем или иным лицом сообщество внутри CRYTALK.

3.7. Контент

  • Любая информация, размещаемая Пользователями: сообщения.
  • изображения.
  • видео.
  • аудио.
  • документы.
  • никнеймы.
  • аватары.
  • баннеры.
  • описания.
  • реакции.
  • иные материалы.

3.8. Цифровые услуги

Любые дополнительные функции Сервиса, предоставляемые Пользователю на платной или бесплатной основе.

4. Предмет договора

4.1. Оператор предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса посредством удаленного доступа через сеть Интернет.

4.2. Пользователь обязуется соблюдать положения настоящей оферты.

4.3. Доступ к отдельным функциям может предоставляться бесплатно либо на основании оформленной подписки.

4.4. Все права интеллектуальной собственности на Сервис принадлежат Оператору либо правообладателям соответствующих компонентов.

4.5. Настоящий договор не является договором купли-продажи программного обеспечения.

4.6. Пользователь получает исключительно право использования функциональности Сервиса.

4.7. Передача исключительных прав Пользователю не осуществляется.

5. Регистрация

5.1. Для использования большинства функций требуется регистрация.

5.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию.

5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и средств авторизации.

5.4. Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем до момента уведомления Оператора о компрометации доступа.

5.5. Оператор вправе запросить подтверждение личности в случаях:

  • восстановления доступа.
  • рассмотрения жалоб.
  • выявления мошеннической активности.
  • исполнения требований законодательства.

5.6. Один Пользователь вправе создать несколько аккаунтов только при отсутствии злоупотреблений и обхода ограничений, установленных Сервисом.

6. Возрастные ограничения

6.1. Использование Сервиса допускается лицами, достигшими возраста 14 лет.

6.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис самостоятельно в пределах объема дееспособности, установленного статьей 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо с согласия своих законных представителей — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор вправе ограничить использование отдельных функций для несовершеннолетних пользователей, если это требуется законодательством или связано с обеспечением безопасности Сервиса.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе

7.1.1. Использовать функциональные возможности Сервиса в соответствии с настоящей Офертой.

7.1.2. Создавать личные и групповые чаты, серверы, каналы и иные пространства общения, предусмотренные функциональностью Сервиса.

7.1.3. Передавать текстовые сообщения, изображения, аудио-, видеофайлы и иные материалы, не нарушающие законодательство Российской Федерации и положения настоящей Оферты.

7.1.4. Использовать бесплатные функции Сервиса без ограничения срока их предоставления, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

7.1.5. Приобретать цифровые услуги, подписку CRYTALK Aura и иные платные возможности Сервиса.

7.1.6. Обращаться в службу поддержки по адресу support@crytalk.ru.

7.1.7. Запрашивать удаление своего аккаунта и персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

7.1.8. Получать информацию об изменениях условий настоящей Оферты.

7.2. Пользователь обязан

Пользователь обязуется:

7.2.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации.

7.2.2. Не использовать Сервис в противоправных целях.

7.2.3. Не размещать материалы, нарушающие авторские права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности.

7.2.4. Не распространять вредоносное программное обеспечение.

7.2.5. Не осуществлять подбор паролей, сканирование, эксплуатацию уязвимостей либо иные действия, направленные на нарушение безопасности Сервиса.

7.2.6. Не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.

7.2.7. Не использовать автоматизированные средства (ботов, парсеров, скриптов), если это прямо не разрешено Оператором.

7.2.8. Не выдавать себя за других лиц.

7.2.9. Не использовать чужие фотографии, документы или персональные данные без соответствующих законных оснований.

7.2.10. Не обходить ограничения, предусмотренные подпиской или техническими средствами защиты.

7.2.11. Не предпринимать попыток декомпиляции, модификации либо вмешательства в работу клиентских приложений или серверной части Сервиса.

8. Права и обязанности Оператора

8.1. Оператор вправе

8.1.1. Изменять функциональность Сервиса.

8.1.2. Изменять стоимость цифровых услуг.

8.1.3. Ограничивать либо прекращать доступ Пользователя при нарушении настоящей Оферты.

8.1.4. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технического обслуживания, обновлений или устранения неисправностей.

8.1.5. Вводить ограничения на отдельные функции без предварительного уведомления, если это необходимо для обеспечения безопасности Сервиса.

8.1.6. Использовать сторонние программные компоненты и облачные сервисы для функционирования платформы.

8.1.7. Отказывать в предоставлении услуг при наличии признаков мошенничества, злоупотребления подписками либо иных недобросовестных действий.

8.1.8. Изменять условия предоставления подписки CRYTALK Aura, уровней Plus и иных цифровых услуг.

8.1.9. Передавать исполнение отдельных технических функций третьим лицам (хостинг-провайдерам, CDN, платежным системам и иным подрядчикам), оставаясь ответственным за соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Оператор обязуется

8.2.1. Обеспечивать функционирование Сервиса с учетом возможных технических перерывов.

8.2.2. Принимать разумные меры по обеспечению безопасности инфраструктуры.

8.2.3. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2.4. Не раскрывать содержание личной переписки Пользователей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2.5. Предоставлять Пользователю оплаченные цифровые услуги в пределах срока их действия.

9. Подписка CRYTALK Aura

9.1. Общие положения

9.1.1. CRYTALK Aura является цифровой подпиской, предоставляющей Пользователю расширенный функционал.

9.1.2. Приобретение подписки не означает приобретение исключительных прав на программное обеспечение.

9.1.3. Подписка действует в течение оплаченного периода.

9.1.4. После окончания оплаченного периода доступ к дополнительным возможностям прекращается автоматически.

9.2. Возможности подписки

  • На момент действия настоящей редакции подписка может включать: изменение акцентных цветов интерфейса.
  • выбор эксклюзивных тем оформления.
  • применение пользовательских обоев чатов.
  • загрузку анимированных аватаров.
  • загрузку анимированных баннеров профиля.
  • увеличение лимита загрузки файлов до 500 МБ.
  • предоставление одного Plus.
  • иные функции, определяемые текущей версией Сервиса.

Оператор вправе изменять состав преимуществ подписки без ухудшения уже оплаченного периода.

9.3. Истечение подписки

  • После окончания срока действия подписки: оформление интерфейса возвращается к бесплатной версии.
  • эксклюзивные темы перестают применяться.
  • акцентные цвета заменяются стандартными.
  • пользовательские обои отключаются.
  • возможность загрузки файлов свыше бесплатного лимита прекращается.
  • анимированные аватары и баннеры продолжают храниться, однако отображаются как статичные изображения (первый кадр анимации).
  • сохраненные изображения и файлы Пользователя не удаляются.
  • ранее размещенный контент остается доступным другим Пользователям в соответствии с его первоначальными настройками доступа.

10. Система Plus

10.1. Подписка CRYTALK Aura предоставляет Пользователю 1 (один) Plus.

10.2. Пользователь вправе назначить Plus любому принадлежащему ему либо выбранному серверу.

10.3. Plus предоставляет серверу дополнительные возможности кастомизации и расширенный функционал.

10.4. Конкретный перечень возможностей определяется текущей версией Сервиса.

10.5. При прекращении действия подписки соответствующий Plus автоматически отзывается, если не заменен иным действующим Plus.

10.6. После отзыва Plus дополнительные возможности сервера отключаются, при этом данные сервера, его участники и контент сохраняются.

10.7. Оператор вправе изменять количество уровней Plus и перечень открываемых ими функций без нарушения уже оплаченных обязательств.

11. Стоимость услуг и порядок оплаты

11.1. Общие положения

11.1.1. Стоимость цифровых услуг определяется Оператором и публикуется в интерфейсе Сервиса до момента оформления оплаты.

11.1.2. Все цены указываются в российских рублях, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом Сервиса.

11.1.3. Оплата осуществляется через платежного партнера (провайдера), подключенного Оператором, следующими способами: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и Система быстрых платежей (СБП). Перечень доступных способов оплаты может дополняться платежным партнером.

11.1.4. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). В связи с этим стоимость цифровых услуг не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) на основании статьи 146 Налогового кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 27.11.2018 №422-ФЗ. На каждый принятый платеж Оператор формирует и направляет Пользователю электронный чек через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ.

11.1.5. Заключая настоящий Договор, Пользователь понимает и соглашается, что платеж обрабатывается платежным партнером в соответствии с его правилами и условиями использования.

11.1.6. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей и не имеет доступа к ним. Обработка платежных данных осуществляется платежным партнером.

11.1.7. Обязанность по оплате считается исполненной с момента получения Оператором подтверждения успешного проведения платежа от платежного партнера.

11.1.8. В случае технического сбоя платежной системы срок предоставления услуги может быть увеличен на время устранения такого сбоя.

11.2. Подписка

11.2.1. Подписка предоставляется на срок, выбранный Пользователем при оформлении.

11.2.2. Возможные тарифные периоды определяются интерфейсом Сервиса.

11.2.3. Подписка начинает действовать с момента успешной оплаты.

11.2.4. Все преимущества подписки предоставляются исключительно в течение оплаченного периода.

11.2.5. Если предусмотрено автоматическое продление подписки, Пользователь уведомляется об этом до оформления платежа.

11.2.6. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в настройках аккаунта либо иным способом, предоставленным Оператором.

11.3. Изменение стоимости

11.3.1. Оператор вправе изменять стоимость цифровых услуг.

11.3.2. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период подписки.

11.3.3. Новая стоимость применяется только к новым платежам и продлениям после вступления изменений в силу.

12. Возврат денежных средств

12.1. Общие положения

12.1.1. Цифровые услуги предоставляются в электронной форме.

12.1.2. Если Пользователь получил доступ к цифровой услуге и начал ее использование, денежные средства могут не подлежать возврату в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.1.3. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Возврат возможен

  • при ошибочном списании денежных средств.
  • при двойной оплате.
  • при невозможности предоставления оплаченной услуги по вине Оператора.
  • в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Возврат не производится

  • Денежные средства не подлежат возврату, если: Пользователь передумал использовать Сервис после получения доступа к цифровой услуге.
  • подписка использовалась полностью либо частично.
  • ограничение доступа произошло вследствие нарушения Пользователем настоящей Оферты.
  • требования Пользователя противоречат законодательству Российской Федерации.

Настоящий пункт применяется постольку, поскольку не противоречит обязательным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

12.4. Порядок обращения

12.4.1. Запрос на возврат направляется на электронную почту:

support@crytalk.ru

12.4.2. В обращении должны быть указаны:

  • адрес электронной почты аккаунта.
  • дата платежа.
  • сумма платежа.
  • описание причины обращения.
  • документы, подтверждающие оплату (при наличии).

12.4.3. Оператор рассматривает обращение в разумный срок, но не позднее сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все исключительные права на Сервис принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям.

13.2. Пользователь получает исключительно ограниченное неисключительное право использования Сервиса.

  • 13.3. Пользователю запрещается: копировать программный код.
  • распространять программное обеспечение.
  • декомпилировать приложение.
  • выполнять обратную разработку.
  • создавать производные продукты.
  • удалять сведения об авторских правах.
  • использовать элементы дизайна Сервиса вне его функционального назначения без согласия Оператора.

13.4. Все товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения и элементы дизайна являются интеллектуальной собственностью соответствующих правообладателей.

14. Пользовательский контент

14.1. Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему контент.

  • 14.2. Размещая контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на использование такого контента исключительно в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, включая: хранение.
  • обработку.
  • передачу адресатам.
  • резервное копирование.
  • отображение в интерфейсе.
  • создание миниатюр изображений.
  • конвертацию файлов в технически необходимые форматы.
  • обеспечение совместимости с различными устройствами и клиентскими приложениями.

Указанная лицензия действует до момента удаления соответствующего контента Пользователем либо прекращения его хранения в соответствии с правилами Сервиса.

14.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент.

14.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за размещаемый им контент.

  • 14.5. Оператор вправе удалить контент, если имеются достаточные основания полагать, что он: нарушает законодательство Российской Федерации.
  • нарушает права третьих лиц.
  • содержит вредоносное программное обеспечение.
  • используется для мошенничества.
  • создает угрозу безопасности пользователей или инфраструктуры Сервиса.
  • нарушает настоящую Оферту или Правила сообщества.

При этом Оператор вправе временно ограничить доступ к такому контенту до завершения проверки.

15. Сквозное шифрование (E2EE)

15.1. Личные сообщения между Пользователями могут защищаться технологией сквозного шифрования (End-to-End Encryption, E2EE).

15.2. При использовании сквозного шифрования содержимое личных сообщений шифруется на устройстве отправителя и расшифровывается исключительно на устройствах авторизованных участников переписки.

15.3. Оператор не располагает криптографическими ключами, необходимыми для расшифровки содержимого таких сообщений, и не имеет технической возможности ознакомиться с их содержанием при условии корректной работы механизма сквозного шифрования.

15.4. Для обеспечения синхронизации между устройствами Пользователя могут использоваться дополнительные механизмы безопасного хранения или передачи ключевого материала в зашифрованном виде. Такие механизмы не предоставляют Оператору возможности доступа к открытому содержимому сообщений.

15.5. Сквозное шифрование распространяется только на те виды данных и функции Сервиса, для которых оно прямо реализовано. Иные данные (например, сведения о времени отправки сообщения, идентификаторы участников, технические журналы, настройки аккаунта и иные метаданные, необходимые для функционирования Сервиса) могут обрабатываться Оператором в объеме, необходимом для оказания услуг и исполнения требований законодательства.

  • 15.6. Оператор не несет ответственности за раскрытие содержания сообщений, произошедшее вследствие: компрометации устройства Пользователя.
  • установки вредоносного программного обеспечения.
  • передачи Пользователем своих учетных данных третьим лицам.
  • использования модифицированных или неофициальных клиентских приложений.
  • иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.

16. Разрешение споров и применимое право

16.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. До обращения в суд Пользователь, являющийся потребителем, и Оператор принимают меры к досудебному урегулированию спора путем направления письменной претензии на адрес электронной почты contact@crytalk.ru. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

16.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения (месту жительства) Оператора либо в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, — по выбору Пользователя, если Пользователь является физическим лицом, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

17. Реквизиты Оператора

Липинский Сергей Владимирович Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) ИНН: 433000650565 Телефон: +7 903 820-12-27 Место осуществления деятельности: Российская Федерация, Ярославская область, г. Ярославль Электронная почта: support@crytalk.ru Официальный сайт: https://crytalk.ru Веб-приложение: https://web.crytalk.ru

152-ФЗ

Политика обработки персональных данных

Какие данные собирает CRYTALK, зачем, где хранит и кому может передать.

Действует с 01.08.2026

1. Общие положения

  • Настоящая Политика разработана в соответствии с: Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
  • Федеральным законом №149-ФЗ.
  • иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя сервис CRYTALK, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Данные учетной записи. При регистрации могут обрабатываться:

  • логин.
  • никнейм.
  • адрес электронной почты.
  • пароль (исключительно в виде криптографического хеша).
  • фотография профиля.
  • баннер профиля.

Технические данные. Во время использования сервиса могут автоматически собираться:

  • IP-адрес.
  • User-Agent браузера.
  • сведения об устройстве.
  • информация о браузере.
  • сведения об операционной системе.
  • язык интерфейса.
  • дата и время входов.
  • журналы авторизации.
  • сведения об ошибках приложения.

Пользовательский контент. Пользователь самостоятельно размещает:

  • сообщения.
  • изображения.
  • голосовые сообщения.
  • файлы.
  • реакции.
  • настройки профиля.
  • настройки интерфейса.

Подписка. При использовании CRYTALK Aura могут храниться:

  • статус подписки.
  • дата начала.
  • дата окончания.
  • количество доступных Plus.
  • история активаций Plus.

3. Какие данные НЕ читаются оператором

  • Личные сообщения пользователей защищаются сквозным шифрованием (End-to-End Encryption). Это означает, что: оператор сервиса не располагает ключами расшифровки сообщений.
  • содержимое сообщений не читается оператором.
  • сервер хранит только зашифрованный текст.
  • расшифровка производится исключительно на устройствах участников переписки.

Оператор технически не способен ознакомиться с содержимым таких сообщений.

4. Для чего используются данные

  • Персональные данные используются исключительно для: регистрации пользователей.
  • авторизации.
  • обеспечения безопасности аккаунтов.
  • доставки сообщений.
  • синхронизации данных.
  • хранения профиля.
  • отображения аватара.
  • отображения баннера.
  • работы друзей.
  • работы серверов.
  • отображения списка участников.
  • предоставления функций подписки.
  • оказания технической поддержки.
  • исполнения требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

  • Обработка осуществляется на основании: статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ.
  • согласия пользователя.
  • исполнения пользовательского соглашения.

6. Где хранятся данные

Информационные системы сервиса размещаются на инфраструктуре: Timeweb Cloud Данные обрабатываются на территории Российской Федерации, в том числе в целях соблюдения требований статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ о первичном сборе и хранении персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с уведомлением уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) в порядке, предусмотренном статьей 22 Федерального закона №152-ФЗ.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать минимально необходимую информацию следующим лицам: платежный партнер (провайдер), подключенный Оператором. При оплате подписки передаются сведения, необходимые для проведения платежа. Оператор не получает данные банковских карт пользователей. Государственные органы Персональные данные могут быть переданы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Срок хранения

  • Данные хранятся: пока существует аккаунт пользователя.
  • либо до получения требования об удалении.
  • либо в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ.

После удаления аккаунта персональные данные удаляются либо обезличиваются, кроме информации, которую оператор обязан хранить по закону.

9. Права пользователя

  • Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных.
  • запросить исправление данных.
  • запросить удаление данных.
  • отозвать согласие.
  • ограничить обработку.
  • обратиться в Роскомнадзор.

10. Защита персональных данных

Для защиты информации используются:

  • HTTPS/TLS.
  • современные криптографические алгоритмы.
  • ограничение доступа сотрудников.
  • журналы безопасности.
  • резервное копирование.
  • контроль авторизации.
  • шифрование личных сообщений.
  • регулярное обновление программного обеспечения.

11. Cookies

Сервис использует технические cookies для:

  • авторизации.
  • поддержания пользовательской сессии.
  • сохранения настроек интерфейса.
  • обеспечения безопасности.

Аналитические и рекламные cookies в настоящее время не используются.

12. Обращения пользователей

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться: support@crytalk.ru

13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на сайте: https://crytalk.ru

14. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Обязателен для оплаты

Политика возврата денежных средств

Когда можно вернуть деньги за подписку CRYTALK Aura и цифровые услуги, а когда — нет.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящая Политика определяет условия возврата денежных средств при оплате цифровых услуг сервиса CRYTALK.

1. Общие положения

Настоящая Политика распространяется на все цифровые услуги CRYTALK, включая подписки, виртуальные преимущества и иные платные функции. Реквизиты Оператора приведены в конце документа.

2. Цифровые услуги

К цифровым услугам относятся:

  • подписка CRYTALK Aura;
  • виртуальные предметы;
  • виртуальные преимущества;
  • Plus (виртуальные бусты серверов);
  • иные цифровые функции сервиса.

Все перечисленные товары являются цифровыми и предоставляются в электронной форме.

3. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента предоставления пользователю доступа к соответствующей функции либо активации приобретённого преимущества.

4. Возврат денежных средств

Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в случаях:

  • двойного списания денежных средств;
  • ошибочного платежа;
  • технической ошибки сервиса, вследствие которой оплаченная услуга не была предоставлена;
  • иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Когда возврат не производится

Возврат денежных средств, как правило, не осуществляется, если:

  • цифровая услуга уже была активирована;
  • подписка была использована полностью или частично;
  • Plus был использован для повышения уровня сервера;
  • пользователь добровольно отказался от использования приобретённой функции после её предоставления;
  • ограничение доступа к сервису возникло вследствие нарушения Пользовательского соглашения или Правил сообщества.

Настоящий пункт применяется постольку, поскольку это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации и Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Автоматическое прекращение подписки

Если пользователь не продлевает подписку CRYTALK Aura, по окончании оплаченного периода:

  • дополнительные функции становятся недоступны;
  • интерфейс автоматически возвращается к бесплатному оформлению;
  • пользовательские цвета и темы сохраняются в настройках, но перестают применяться до повторной активации подписки;
  • анимированные аватар и баннер отображаются как статичное изображение (первый кадр), при этом исходный файл сохраняется;
  • лимиты загрузки файлов возвращаются к бесплатным значениям.

Никакие пользовательские данные при этом не удаляются.

7. Возврат при автоматическом продлении

Если в будущем будет реализовано автоматическое продление подписки, пользователь вправе обратиться с запросом о возврате денежных средств в разумный срок после списания, если услугой фактически не пользовался.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

8. Порядок обращения

Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес:

support@crytalk.ru

В обращении желательно указать:

  • адрес электронной почты аккаунта;
  • дату оплаты;
  • сумму платежа;
  • способ оплаты;
  • описание причины обращения;
  • при наличии — номер платежа.

Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки обращения.

9. Срок рассмотрения

Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

В отдельных случаях срок может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка.

10. Способ возврата

При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым был произведён платеж, если иное не предусмотрено законодательством или правилами платёжной системы.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка пользователя и платёжной системы.

11. Частичный возврат

Если возврат возможен только в отношении части оплаченной услуги, сумма определяется пропорционально неиспользованному объёму услуги либо в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

12. Мошеннические обращения

Оператор вправе отказать в удовлетворении обращения, если имеются основания полагать, что:

  • заявление содержит недостоверные сведения;
  • платеж был оспорен недобросовестно;
  • пользователь злоупотребляет правом на возврат;
  • возврат противоречит законодательству Российской Федерации.

13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте https://crytalk.ru.

Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с новой редакцией.

14. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

54-ФЗ

Согласие на электронные чеки и уведомления

Согласие на получение кассовых чеков и юридически значимых уведомлений в электронном виде.

Действует с 01.08.2026

1. Электронные кассовые чеки

При оплате цифровых услуг сервиса пользователь соглашается получать электронные кассовые чеки в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ. Электронный чек может быть направлен: на адрес электронной почты, указанный при регистрации; либо иным способом, предусмотренным платежной системой, подключенной Оператором, и действующим законодательством Российской Федерации.

2. Юридически значимые уведомления

  • Пользователь соглашается получать в электронной форме уведомления, связанные с использованием сервиса, включая: подтверждение регистрации.
  • подтверждение изменения адреса электронной почты.
  • уведомления о входе в аккаунт с нового устройства.
  • уведомления об изменении пароля.
  • подтверждение оплаты.
  • информацию о продлении или окончании подписки CRYTALK Aura.
  • уведомления о начислении Plus.
  • уведомления об изменении условий использования сервиса.
  • ответы службы поддержки.
  • уведомления о нарушении Пользовательского соглашения.
  • информацию о временном ограничении доступа к аккаунту.
  • уведомления об удалении аккаунта по запросу пользователя.

3. Способ доставки уведомлений

  • Уведомления могут направляться: по электронной почте.
  • внутри интерфейса CRYTALK.
  • посредством push-уведомлений (при их использовании).
  • иными электронными способами, реализованными в сервисе.

4. Юридическая сила

Пользователь соглашается, что электронные документы и уведомления имеют юридическую силу, эквивалентную документам на бумажном носителе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Отказ от уведомлений

Пользователь вправе отказаться от получения информационных уведомлений, если такая возможность предусмотрена настройками сервиса. При этом уведомления, связанные с безопасностью аккаунта, исполнением договора, оплатой, изменением условий обслуживания или требованиями законодательства, являются обязательными и направляются независимо от пользовательских настроек.

6. Изменение контактных данных

Пользователь обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты, указанного в аккаунте. Оператор не несет ответственности за невозможность доставки уведомлений, вызванную предоставлением недостоверного или устаревшего адреса электронной почты.

7. Вступление согласия в силу

Настоящее согласие считается предоставленным с момента: регистрации аккаунта; либо первой оплаты цифровых услуг сервиса, и действует до прекращения использования сервиса, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Контактная информация

По вопросам получения электронных документов пользователь может обратиться по адресу: support@crytalk.ru

9. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Правила сообщества

Что запрещено делать в CRYTALK: недопустимый контент, поведение, работа серверов и голосовых чатов.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящие Правила сообщества (Community Guidelines) являются обязательными для всех пользователей сервиса CRYTALK и устанавливают требования к допустимому поведению при использовании платформы.

Используя CRYTALK, Пользователь соглашается соблюдать настоящие Правила.

1. Основные принципы

CRYTALK создан для безопасного общения людей.

При использовании сервиса Пользователь обязан:

  • соблюдать законодательство Российской Федерации;
  • уважать других пользователей;
  • не использовать сервис во вред другим лицам;
  • не нарушать работу платформы.

2. Запрещенный контент

Запрещается размещать, распространять, хранить либо передавать посредством CRYTALK:

  • материалы, нарушающие законодательство РФ;
  • детскую порнографию;
  • материалы сексуальной эксплуатации несовершеннолетних;
  • призывы к терроризму;
  • экстремистские материалы;
  • инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ либо иных опасных предметов, если это нарушает законодательство;
  • материалы, содержащие реальные угрозы жизни и здоровью людей;
  • мошеннические схемы;
  • фишинговые ссылки;
  • вредоносное программное обеспечение;
  • вирусы;
  • программы для кражи данных;
  • незаконно полученные персональные данные;
  • материалы, нарушающие авторские права;
  • материалы, нарушающие права третьих лиц.

3. Недопустимое поведение

Запрещается:

  • спам;
  • массовые рассылки;
  • создание большого количества аккаунтов для обхода ограничений;
  • искусственная накрутка активности;
  • обход блокировок;
  • использование автоматизированных средств без разрешения Оператора;
  • выдача себя за другое лицо;
  • использование чужих персональных данных;
  • преследование пользователей;
  • угрозы;
  • шантаж;
  • травля;
  • публикация конфиденциальной информации третьих лиц без их согласия.

4. Голосовые и видеозвонки

Во время использования голосовой связи запрещается:

  • трансляция незаконного контента;
  • воспроизведение материалов, нарушающих авторские права;
  • создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру сервиса;
  • умышленное создание шумов, препятствующих общению других пользователей;
  • использование программ, нарушающих работу голосовой связи.

5. Файлы

Пользователь самостоятельно несет ответственность за загружаемые файлы.

Запрещается загружать:

  • вирусы;
  • вредоносные программы;
  • исполняемые файлы, используемые для распространения вредоносного ПО;
  • материалы, нарушающие законодательство РФ;
  • контрафактные материалы;
  • незаконный контент.

Оператор вправе ограничивать допустимые типы файлов.

6. Пользовательские профили

Запрещается использовать:

  • чужие фотографии без разрешения;
  • логотипы государственных органов с целью введения пользователей в заблуждение;
  • символику, запрещенную законодательством РФ;
  • никнеймы, вводящие пользователей в заблуждение относительно принадлежности аккаунта к администрации CRYTALK.

7. Серверы и сообщества

Создатели серверов обязаны обеспечивать соблюдение настоящих Правил.

Администраторы серверов несут ответственность за модерирование принадлежащих им сообществ.

При систематическом нарушении Правил Оператор вправе ограничить работу сервера либо удалить его.

8. Жалобы

Любой пользователь вправе сообщить о нарушении посредством встроенной системы жалоб либо по адресу:

abuse@crytalk.ru

Жалобы рассматриваются в разумный срок.

9. Меры воздействия

За нарушение настоящих Правил Оператор вправе без предварительного уведомления:

  • удалить отдельные сообщения;
  • удалить файлы;
  • ограничить функции аккаунта;
  • ограничить возможность общения;
  • временно заблокировать аккаунт;
  • навсегда заблокировать аккаунт;
  • удалить сервер;
  • ограничить доступ к сервису;
  • передать информацию компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Выбор меры осуществляется Оператором исходя из характера нарушения.

10. Сквозное шифрование

Использование сквозного шифрования не освобождает Пользователя от соблюдения настоящих Правил.

CRYTALK не осуществляет расшифровку сообщений, защищенных сквозным шифрованием.

При этом Оператор вправе принимать меры в отношении аккаунтов по информации, полученной из жалоб пользователей, технических метаданных, незашифрованной информации, а также иных законных источников.

11. Обжалование

Пользователь вправе обратиться с запросом о пересмотре примененных ограничений по адресу:

abuse@crytalk.ru

Рассмотрение обращения осуществляется в индивидуальном порядке.

12. Изменение Правил

Оператор вправе изменять настоящие Правила.

Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте https://crytalk.ru.

Использование сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

13. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Политика модерации и обработки жалоб

Как рассматриваются жалобы, какие меры применяются и как обжаловать решение.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящая Политика определяет порядок рассмотрения жалоб, применения мер модерации и взаимодействия пользователей с администрацией сервиса CRYTALK.

1. Общие положения

Цель модерации — обеспечение безопасного, законного и комфортного использования сервиса.

Модерация осуществляется с соблюдением:

  • законодательства Российской Федерации;
  • Пользовательского соглашения;
  • Правил сообщества;
  • настоящей Политики.

2. Источники информации о нарушениях

Основанием для проверки могут являться:

  • жалобы пользователей;
  • автоматическое обнаружение подозрительной активности;
  • обращения государственных органов;
  • обращения правообладателей;
  • результаты внутренних проверок безопасности.

3. Какие данные анализируются

При рассмотрении жалоб администрация вправе использовать исключительно информацию, доступную ей законным способом.

Это может включать:

  • сведения об аккаунте;
  • время регистрации;
  • IP-адреса авторизации;
  • журналы входов;
  • технические журналы работы сервиса;
  • сведения о загрузке файлов;
  • незашифрованные данные профиля;
  • сведения о сервере или группе;
  • иную техническую информацию, необходимую для проверки нарушения.

Если личные сообщения защищены сквозным шифрованием, их содержание администрацией не анализируется.

4. Порядок рассмотрения жалоб

После получения жалобы администрация вправе:

  • зарегистрировать обращение;
  • провести проверку;
  • запросить дополнительную информацию;
  • принять решение;
  • уведомить заявителя, если это возможно.

5. Возможные решения

По результатам проверки администрация вправе:

  • не выявить нарушений;
  • удалить отдельный контент;
  • ограничить распространение контента;
  • выдать предупреждение;
  • временно ограничить функции аккаунта;
  • временно заблокировать аккаунт;
  • бессрочно заблокировать аккаунт;
  • удалить сервер;
  • удалить группу;
  • отказать в удовлетворении жалобы.

6. Срочные случаи

Без предварительного уведомления могут применяться меры при обнаружении:

  • распространения вредоносного программного обеспечения;
  • мошеннических схем;
  • массового спама;
  • попыток взлома сервиса;
  • атак на инфраструктуру;
  • распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации;
  • иной деятельности, создающей непосредственную угрозу пользователям или сервису.

7. Жалобы на нарушение авторских прав

Правообладатель вправе направить обращение на адрес:

abuse@crytalk.ru

Обращение должно содержать:

  • сведения о правообладателе;
  • описание объекта авторского права;
  • ссылку на нарушающий материал;
  • подтверждение прав заявителя.

При наличии достаточных оснований администрация вправе ограничить доступ к соответствующему материалу.

8. Взаимодействие с государственными органами

CRYTALK предоставляет сведения государственным органам исключительно в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Обжалование решений

Пользователь вправе обратиться с просьбой о пересмотре решения по адресу:

abuse@crytalk.ru

Обращение должно содержать:

  • идентификатор аккаунта;
  • описание ситуации;
  • основания, по которым пользователь считает решение ошибочным.

Администрация рассматривает обращение в разумный срок.

Подача обращения не гарантирует отмену ранее принятого решения.

10. Конфиденциальность

Информация о поступивших жалобах не раскрывается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Недобросовестные жалобы

Администрация вправе не рассматривать обращения, содержащие:

  • заведомо ложные сведения;
  • оскорбления;
  • угрозы;
  • массовые повторные обращения по одному и тому же вопросу без новых обстоятельств.

При систематическом злоупотреблении системой жалоб администрация вправе ограничить возможность подачи обращений.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте https://crytalk.ru.

Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с новой редакцией документа.

13. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Политика безопасности

Как защищены соединение, аккаунты и сообщения пользователей, включая сквозное шифрование.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящая Политика безопасности определяет основные принципы обеспечения информационной безопасности сервиса CRYTALK.

1. Общие положения

Безопасность пользователей является одним из основных приоритетов CRYTALK.

При разработке сервиса применяются современные методы защиты данных, каналов связи и пользовательских аккаунтов.

Настоящий документ описывает общие принципы безопасности и не раскрывает информацию, которая может быть использована для компрометации инфраструктуры сервиса.

2. Защита соединения

Все соединения между клиентскими приложениями и серверами CRYTALK осуществляются по защищенному протоколу HTTPS с использованием TLS.

Передаваемые данные защищаются от:

  • прослушивания;
  • подмены;
  • модификации;
  • атак типа Man-in-the-Middle.

Использование незащищённых соединений не допускается.

3. Аутентификация пользователей

Для доступа к аккаунту используются средства аутентификации, предусмотренные сервисом.

Пароли пользователей никогда не хранятся в открытом виде.

Перед сохранением они проходят криптографическую обработку с использованием современных алгоритмов хеширования.

Администрация сервиса не имеет возможности восстановить исходный пароль пользователя.

4. Сквозное шифрование сообщений

Для личных сообщений CRYTALK может использовать сквозное шифрование (End-to-End Encryption).

При использовании данного режима:

  • содержимое сообщений шифруется на устройстве отправителя;
  • расшифровка выполняется исключительно на устройстве получателя;
  • сервер не обладает ключами, необходимыми для расшифровки содержимого сообщений.

Сервер может хранить только зашифрованные данные и технические метаданные, необходимые для доставки сообщений.

5. Хранение пользовательских данных

CRYTALK стремится минимизировать объём хранимых персональных данных.

Сообщения, защищённые сквозным шифрованием, не могут быть прочитаны администрацией сервиса.

Пароли пользователей не хранятся в открытом виде.

Файлы пользователей хранятся только в объёме, необходимом для функционирования сервиса.

6. Безопасность инфраструктуры

Инфраструктура сервиса включает комплекс организационных и технических мер защиты, в том числе:

  • ограничение административного доступа;
  • защищённые каналы администрирования;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • журналирование критически важных операций;
  • резервное копирование;
  • мониторинг работоспособности сервисов.

В целях обеспечения безопасности конкретные технические механизмы защиты не раскрываются публично.

7. Защита аккаунтов

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

  • сохранность своего пароля;
  • безопасность своих устройств;
  • своевременное обновление программного обеспечения;
  • недопущение передачи доступа третьим лицам.

При подозрении на компрометацию аккаунта пользователь должен незамедлительно изменить пароль и уведомить службу поддержки.

8. Ответственное раскрытие уязвимостей

CRYTALK приветствует ответственное сообщение об обнаруженных уязвимостях.

Исследователи безопасности могут направить информацию по адресу:

security@crytalk.ru

Сообщение должно содержать:

  • описание проблемы;
  • последовательность воспроизведения;
  • оценку потенциального риска;
  • контактные данные для обратной связи.

Не допускается:

  • эксплуатация уязвимостей с целью причинения вреда;
  • получение доступа к данным других пользователей;
  • нарушение работоспособности сервиса;
  • проведение атак на инфраструктуру.

9. Обновления безопасности

При обнаружении критических уязвимостей администрация вправе:

  • ограничить работу отдельных функций;
  • временно приостановить работу сервиса;
  • выполнить внеплановое обновление;
  • принудительно отключить небезопасные версии программного обеспечения.

Такие меры принимаются исключительно в целях защиты пользователей и инфраструктуры.

10. Ограничение ответственности

Несмотря на применение современных мер защиты, ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную безопасность.

CRYTALK принимает разумные организационные и технические меры для минимизации рисков, однако не может гарантировать отсутствие угроз, вызванных действиями третьих лиц, вредоносным программным обеспечением, уязвимостями пользовательских устройств или обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Контакты

По вопросам информационной безопасности можно обратиться:

security@crytalk.ru

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику безопасности.

Новая редакция вступает в силу после публикации на официальном сайте https://crytalk.ru.

Использование сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с её условиями.

13. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Лицензионное соглашение (EULA)

Условия использования приложений CRYTALK для Windows и Android.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования программного обеспечения CRYTALK.

Устанавливая, скачивая или используя программное обеспечение CRYTALK, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения.

1. Правообладатель

Правообладателем программного обеспечения CRYTALK является Оператор сервиса — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Полные реквизиты приведены в конце документа.

2. Предмет лицензии

Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на использование программного обеспечения CRYTALK исключительно в личных целях либо в целях, прямо предусмотренных функциональностью сервиса.

Лицензия не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на программное обеспечение.

3. Разрешенное использование

Пользователь вправе:

  • устанавливать приложение на принадлежащие ему устройства;
  • использовать приложение по его прямому назначению;
  • получать обновления программного обеспечения;
  • использовать бесплатные и приобретенные платные функции в соответствии с Пользовательским соглашением.

4. Ограничения

Без письменного согласия Правообладателя запрещается:

  • продавать программное обеспечение;
  • сдавать его в аренду;
  • распространять изменённые версии;
  • декомпилировать, дизассемблировать либо выполнять обратную разработку, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством РФ;
  • удалять сведения об авторских правах;
  • использовать приложение для создания конкурирующего сервиса;
  • использовать автоматизированные средства, нарушающие нормальную работу CRYTALK;
  • вмешиваться в механизмы защиты приложения.

5. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на:

  • программный код;
  • интерфейс;
  • дизайн;
  • логотипы;
  • графические элементы;
  • фирменный стиль;
  • название CRYTALK;
  • документацию

принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.

Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме права использования приложения в пределах предоставленной лицензии.

6. Обновления

Правообладатель вправе:

  • выпускать обновления;
  • изменять функциональность;
  • исправлять ошибки;
  • повышать уровень безопасности;
  • изменять интерфейс.

Для корректной работы отдельных функций может потребоваться установка актуальной версии приложения.

7. Платные функции

Использование подписки CRYTALK Aura, виртуальных преимуществ и иных платных функций регулируется Пользовательским соглашением и Политикой возврата денежных средств.

Прекращение действия подписки автоматически ограничивает доступ к дополнительным возможностям без удаления пользовательских данных.

8. Ограничение ответственности

Программное обеспечение предоставляется по принципу «как есть» (AS IS) в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации.

Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы сервиса, однако не гарантирует:

  • абсолютное отсутствие ошибок;
  • непрерывную работу;
  • совместимость со всеми устройствами;
  • отсутствие временных технических ограничений.

9. Приостановление лицензии

Правообладатель вправе временно ограничить либо прекратить действие лицензии в случае:

  • нарушения Пользовательского соглашения;
  • нарушения Правил сообщества;
  • использования приложения с целью причинения вреда сервису;
  • нарушения законодательства Российской Федерации.

10. Прекращение действия лицензии

Лицензия прекращается:

  • при удалении аккаунта Пользователем;
  • при прекращении использования приложения;
  • при прекращении работы сервиса;
  • при бессрочной блокировке аккаунта вследствие существенных нарушений условий использования.

Прекращение лицензии не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента её прекращения.

11. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

12. Изменение Соглашения

Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение.

Новая редакция публикуется на сайте https://crytalk.ru и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

Продолжение использования программного обеспечения означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

13. Правообладатель — реквизиты

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

Согласие на уведомления и рассылки

Какие сервисные и информационные сообщения может отправлять CRYTALK и как от них отказаться.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящим, используя сервис CRYTALK, Пользователь выражает согласие на получение электронных сообщений, необходимых для функционирования сервиса.

1. Общие положения

Настоящее Согласие регулирует порядок направления Пользователю электронных сообщений посредством:

  • электронной почты;
  • push-уведомлений;
  • внутренних уведомлений CRYTALK;
  • иных средств связи, используемых сервисом.

2. Сервисные уведомления

Пользователь соглашается на получение обязательных сервисных уведомлений, связанных с использованием CRYTALK.

К таким уведомлениям относятся:

  • регистрация аккаунта;
  • подтверждение адреса электронной почты;
  • вход с нового устройства;
  • подтверждение личности;
  • смена пароля;
  • изменение адреса электронной почты;
  • уведомления о безопасности аккаунта;
  • сообщения о подозрительной активности;
  • уведомления о входе в аккаунт;
  • восстановление доступа;
  • уведомления о платёжных операциях;
  • чеки, направляемые в соответствии с законодательством РФ;
  • изменение условий использования сервиса;
  • технические уведомления;
  • сообщения службы поддержки.

Направление таких уведомлений является необходимой частью оказания услуг CRYTALK и не требует отдельного согласия на рекламу.

3. Информационные сообщения

При наличии отдельного добровольного согласия Пользователь может получать:

  • информацию о новых функциях;
  • новости сервиса;
  • сведения о запуске новых возможностей;
  • информацию о подписке CRYTALK Aura;
  • информацию о системе Plus;
  • специальные предложения;
  • приглашения принять участие в тестировании новых функций.

Получение таких сообщений не является обязательным для использования сервиса.

Пользователь вправе отказаться от них в любой момент.

4. Push-уведомления

При предоставлении соответствующего разрешения устройством Пользователь может получать push-уведомления, включая:

  • новые сообщения;
  • запросы в друзья;
  • упоминания;
  • ответы;
  • входящие звонки;
  • приглашения на серверы;
  • изменения статуса подписки;
  • уведомления системы безопасности.

Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства или в настройках CRYTALK (если такая функция доступна).

5. Частота уведомлений

CRYTALK стремится направлять только необходимое количество уведомлений.

Количество сервисных сообщений определяется фактическими действиями пользователя и событиями, связанными с безопасностью аккаунта.

6. Отказ от информационных сообщений

Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений:

  • через настройки аккаунта;
  • по ссылке «Отписаться» (если она предусмотрена);
  • путём обращения в службу поддержки.

Отказ от информационных сообщений не влияет на получение обязательных сервисных уведомлений.

7. Обработка данных

При направлении уведомлений могут использоваться:

  • адрес электронной почты;
  • идентификаторы устройств;
  • токены push-уведомлений;
  • техническая информация, необходимая для доставки сообщений.

Такие данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности CRYTALK.

8. Изменение Согласия

Оператор вправе изменять настоящее Согласие.

Новая редакция вступает в силу после публикации на официальном сайте https://crytalk.ru.

Продолжение использования сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru

14+

Возрастная политика

Минимальный возраст использования сервиса и условия для пользователей 14–18 лет.

Действует с 01.08.2026

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года.

Настоящая Возрастная политика определяет минимальный возраст пользователей сервиса CRYTALK и порядок использования сервиса несовершеннолетними лицами.

1. Минимальный возраст

1.1. Использование сервиса CRYTALK допускается лицами, достигшими возраста 14 (четырнадцати) лет.

1.2. Регистрация и использование сервиса лицами младше 14 лет запрещены. При выявлении такой учетной записи Оператор вправе заблокировать ее без предварительного уведомления.

2. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет

2.1. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют сервис самостоятельно в пределах объема дееспособности, установленного статьей 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Приобретение платных цифровых услуг (подписка CRYTALK Aura, Plus и иные платные функции) несовершеннолетним пользователем производится с учетом требований гражданского законодательства Российской Федерации о совершении сделок несовершеннолетними, в том числе с согласия законных представителей в случаях, когда такое согласие требуется законом.

3. Ответственность законных представителей

3.1. Родители, опекуны и иные законные представители несовершеннолетнего пользователя несут ответственность за контроль использования сервиса ребенком в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор не осуществляет проверку возраста пользователя, помимо сведений, указанных пользователем при регистрации, и не несет ответственности за недостоверность таких сведений.

4. Ограничение функций для несовершеннолетних

4.1. Оператор вправе ограничивать доступ несовершеннолетних пользователей к отдельным функциям сервиса, если это требуется законодательством Российской Федерации либо необходимо для обеспечения их безопасности.

5. Обращения по вопросам возраста

5.1. При наличии информации о том, что сервисом пользуется лицо младше 14 лет, любое лицо вправе сообщить об этом по адресу abuse@crytalk.ru для проверки и принятия мер.

6. Изменение Политики

6.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://crytalk.ru.

7. Оператор

Липинский Сергей Владимирович, самозанятый, ИНН 433000650565.

support@crytalk.ru